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    2014/9/19 10:59:30
  • 投诉待受理
    2014/9/19 10:59:30
  • 投诉已受理
    2014/9/25 10:29:48
  • 投诉已办结
    2014/9/25 10:29:51
投诉人信息
真实姓名: 陆** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 中升捷通汽车销售 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 沈阳中升捷通4S欺诈消费者!!!! 怀着激动的心情,揣着辛辛苦苦积攒的钱,兴冲冲地感到沈阳中升捷通4S店,想买刚改进的逍客15款酷火 被告知刚上市 没有货 火也行 销售小伙还算热情 确定车型基本谈定价格 因为第二天有车展 干脆去车展敲定好了 谈价的过程不在多说了 一位所谓的销售经理牛气冲天 眼里充满不屑 毕竟是谈价钱 毕竟觉得自己喜欢这款车关注很久 都忍了 因为是外地 一家几口人过来想把车开回去 所以签单之前向销售确定是否有现车 选好翡丽灰色——“没有现车 ” "有白色现车加2000" 也行 买一回车不差两千 交定金后回去等提车电话 第二天等了一天 没有动静——心里想 可能车展 4S店忙 家人不放心自己开回去 七嘴八舌 干脆打电话再喊一位老司机好了 挺了一天司机也来了 给销售打电话吧 被告知白色也没有货了 !鼻子都歪了! 干脆退定金吧 一位马姓经理接待 态度还好 “新款的酷火有天窗 轮毂改进加2000元 找人查确认28日到货” 仔细一想正是自己想要的款式 也不差10多天 更改合同签字 注明酷火 还有什么所谓的代码 最晚提车日期10月10日——留有余地 回家等吧 由于单位要派自己出差 要很长时间 请亲戚去4S店确认一下能否在月底到货后及时通知提车 结果被告知酷火要年底才到货,要到货的车不是酷火 是一款仅在后排安全带有改动的车 ——又一次鼻子气歪! 几经折腾同意调剂原来的“火”,心里没底了 这样的信誉没准给一辆试驾车、事故车 还是要酷火好了 毕竟9月初刚上市 被骗几率小些 实在不行退掉吧 “不能退”!“代码就是这款车的 ,合同没问题” !合同更改时 明确写明酷火的 仅在安全带改进的是酷火吗? 谁知道代码是怎么回事? 找到售后经理 女的店长就是不能退 承认谎称现车有误 承认更改的合同酷火有误 但就是不能退货 ! “和你一样的情况有16辆车” “会处理内部员工”和我们消费者有什么关系?为什么不能承担责任?还没有要求违约双倍赔偿,仅仅要求返还订车款不应该吗?
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳中升捷通4S欺诈消费者!!!!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2014/9/25 10:29:48
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/9/25 10:29:48]:经铁西区工商局霁虹工商所管理人员协调,商家已经为消费者退款,消费者表示满意。
[2014/9/22 10:52:43]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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