进度跟踪
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投诉已生成2014/9/14 16:37:47
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投诉待受理2014/9/14 16:37:47
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投诉已受理
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投诉已办结2014/10/8 9:44:05
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国电信 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2013年3月份,我家安装了中国电信的网络一年,2014年到期后,中国电信主动联系我说可以办理续费,否则会停网,当天晚上中国电信的业务员到我家给我办理的续费,当时该业务员主动推荐我电信现有的活动,每月89元并绑定一台赠送的手机,手机的最低消费也是89元,我觉得活动之间都没什么区别,只是商家的手段,就同意了,当时该业务员说的可以在协议期内办理迁移,如果迁移的地址没有电信的资源,可以给我办理退费,注销并返还之后的话费,2014年9月份我想办理迁移,到中国电信营业厅后被告知我的地址没有电信的资源,我说那就注销吧,中国电信的工作人员告诉我说无法注销,电话也得继续用,当时赠送的电话根本无法使用卡的要死,一直扔在家里了,我也打客服咨询投诉了,得到的回复是在他们的领导中没有人能解决这件事,就是死活不管了,客服的一个男的还一直笑,根本不给我解决,消费前我们是上帝,消费后人家就是上帝,这就是中国电信! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 中国电信误导消费者,一切损失消费者买单! |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 受理时间: | ||
办件人员: | ** | 联系电话: | ** |
处理情况 | |||
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处理结果: | |||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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