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  • 投诉待受理
    2014/9/14 16:37:47
  • 投诉已受理
  • 投诉已办结
    2014/10/8 9:44:05
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2013年3月份,我家安装了中国电信的网络一年,2014年到期后,中国电信主动联系我说可以办理续费,否则会停网,当天晚上中国电信的业务员到我家给我办理的续费,当时该业务员主动推荐我电信现有的活动,每月89元并绑定一台赠送的手机,手机的最低消费也是89元,我觉得活动之间都没什么区别,只是商家的手段,就同意了,当时该业务员说的可以在协议期内办理迁移,如果迁移的地址没有电信的资源,可以给我办理退费,注销并返还之后的话费,2014年9月份我想办理迁移,到中国电信营业厅后被告知我的地址没有电信的资源,我说那就注销吧,中国电信的工作人员告诉我说无法注销,电话也得继续用,当时赠送的电话根本无法使用卡的要死,一直扔在家里了,我也打客服咨询投诉了,得到的回复是在他们的领导中没有人能解决这件事,就是死活不管了,客服的一个男的还一直笑,根本不给我解决,消费前我们是上帝,消费后人家就是上帝,这就是中国电信!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 中国电信误导消费者,一切损失消费者买单!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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