投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	营口市韩式超市	经营地点：	营口市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我8月15日在营口市韩式超市购买散装高粱米4袋，事先已用塑料袋装铝丝封号压封好，回家做饭时发现里面有像高粱壳黑色东西，后仔细看疑似老鼠屎的东西，19日找到超市经理，经理硬说不是老鼠屎，我在无奈的情况下投诉到营口市胜利工商所，所长说我们只能查进货渠道是否有手续，至于老鼠屎我们不好监督管不了。21日胜利工商所给我来电话说韩式超市进货合同发票都有，我们就管不了了。但是有进货合同，发票，你在仓储流通环节你是否有失控造成造成鼠害及老鼠屎混进去，像这样问题哪个部门能管？我们老百姓真不知道找哪了。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	在营口韩式超市购买的高粱米有老鼠屎没人管(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	营口市消费者协会	受理时间：	2014/9/9 16:21:45
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/9/9 16:21:45]：依据《消法》规定，您的维权途径和程序是：（一）与经营者协商和解；（二）到消费者协会投诉；（三）向有关行政部门投诉；（四）提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。鉴于您已经向工商行政部门投诉，那么消协就不能再受理了。由于您投诉的是食品质量问题，建议您到食品药品监督管理局投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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