投诉人信息
真实姓名:	徐**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	联想电脑	经营地点：	营口市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我在鲅鱼圈联想电脑几年前买了一台笔记本，6号早上我家孩子他爸说显示屏有点靠下。我说就那样，我开关了几下都很正常。我家孩子他爸非说有问题。他很少玩电脑，我俩又给邻居看了一下。他也看不出问题。那我说去店里看一下吧，店里说有可能是轴坏了。具体发到营口维修站。我想像海尔那样的维修站也信得过。我当时要发票，他说给我维修站的收据。10号回来我一看显示屏还那样，我就说，店员说都那样。我看整个后壳都换了，还埋汰，他们说是灰。我就不想取了。我家孩子他爸拿了，付了330费用。我回家一细看，不对呀，也不是联想的后壳。啥标志也没有。我就给营口维修站打电话。营口说他们没有修过我的笔记本。我很气愤，给店里打电话。他们又说在沈阳修的。我根本不相信黑作坊维修，你是专卖店承诺我去维修站就应该做到。还跟我换个旧的后壳。我和他们协商现在未果。我的东西，你们店里无权自己处理。我要求恢复原样。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	营口联想维修站私自偷换零部件

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2013/3/13 10:42:12
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/3/13 10:42:12]：本网记者已将此问题报送联想客服，联想客服正在调查。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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