投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	百脑汇商城神州天海	经营地点：	沈阳市,东陵区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2014年8月18日，到三好街百脑汇一楼一家华硕专卖店购买笔记本，后被销售人员带到负一层神州天海销售公司，交款前与销售人员在商议的型号为Y581ld4200，1.6ghz主频，i54200双核处理器，与其经过讨价价格商议至3120成交，付款前，销售人员说有一款同型号的1.8ghz主频的速度更快些，价格贵3300，后本人觉得这个更适合，于是与其商议这台Y581c，最后价格定位3150没有赠品。但是交款后店家给提的机子是y581c没错，但根本不是之前说的酷睿I5的处理器，而是奔腾的双核处理器，这台电脑不是本人要购买的，于是要求商家退货，被拒绝，找商场服务协调，同意更换，但是如果要之前的那个型号的电脑，要求补差价650也就是3800，而不是我们之前商议好的3120元，我是一名学生，本来是本着百脑汇的大品牌去的，没想到被无良商家欺诈，回来听朋友和网上评价，在三好街各个电脑城里，这种想象很多，希望有关部门给予关注，急需得到您的回复和处理。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	价格欺诈行为，偷梁换柱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	东陵区消费者协会	受理时间：	2014/8/20 10:39:44
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/8/20 10:39:44]：请消费者直接向工商部门举报。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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