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  • 投诉已生成
    2014/8/19 8:53:16
  • 投诉待受理
    2014/8/19 8:53:16
  • 投诉已受理
    2014/8/20 10:39:44
  • 投诉已办结
    2014/8/20 10:40:00
投诉人信息
真实姓名: 陈** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 百脑汇商城神州天海 经营地点: 沈阳市,东陵区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年8月18日,到三好街百脑汇一楼一家华硕专卖店购买笔记本,后被销售人员带到负一层神州天海销售公司,交款前与销售人员在商议的型号为Y581ld4200,1.6ghz主频,i54200双核处理器,与其经过讨价价格商议至3120成交,付款前,销售人员说有一款同型号的1.8ghz主频的速度更快些,价格贵3300,后本人觉得这个更适合,于是与其商议这台Y581c,最后价格定位3150没有赠品。但是交款后店家给提的机子是y581c没错,但根本不是之前说的酷睿I5的处理器,而是奔腾的双核处理器,这台电脑不是本人要购买的,于是要求商家退货,被拒绝,找商场服务协调,同意更换,但是如果要之前的那个型号的电脑,要求补差价650也就是3800,而不是我们之前商议好的3120元,我是一名学生,本来是本着百脑汇的大品牌去的,没想到被无良商家欺诈,回来听朋友和网上评价,在三好街各个电脑城里,这种想象很多,希望有关部门给予关注,急需得到您的回复和处理。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 价格欺诈行为,偷梁换柱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 东陵区消费者协会 受理时间: 2014/8/20 10:39:44
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/8/20 10:39:44]:请消费者直接向工商部门举报。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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