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  • 投诉待受理
    2014/8/2 3:15:04
  • 投诉已受理
    2014/8/7 10:16:34
  • 投诉已办结
    2014/8/7 10:16:38
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 大连洛可可婚纱摄影 经营地点: 大连市,中山区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我通过朋友介绍在大连洛可可定了6998套系的婚纱照。7月8日拍摄当天,因为化妆师设计的造型不满意,也没象营销人员所说的多少衣服可以选择,在相机上看到的拍摄效果就不满意。我问摄影师能重新拍吗?他说有规定不行。我想选片时候再看吧。7月10日选片,因为得知不能重新拍,也想也许修完会好,我就勉强选了套餐里的60张。过后越想越觉得人生一次的大事,不能将就,我就找洛可可协商重新照。他们工作人员说因为选片时候有签字,表示对他们的片满意,不能重新照,坚持看完修片再说。8月1日收到修片,真的很无语,除了把瑕疵去掉,脸肿的象馒头,眉毛一高一低,头发没有美可言。还不如我200块的艺术照。因为现在已经到甘肃上班,年底结婚,已经不能回去重新照了,要求退款,他们不同意。想请有关部门帮忙协调。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 在洛可可拍婚纱照,不满意,要求退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市中山区消费者协会 受理时间: 2014/8/7 10:16:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/8/7 10:16:34]:商家无法满足消费者要求。
[2014/8/6 13:15:44]:您好!正在协商。
投诉人对处理
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