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  • 投诉待受理
    2014/8/1 13:26:47
  • 投诉已受理
    2014/8/12 10:12:47
  • 投诉已办结
    2014/8/12 10:13:09
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁宇宸汽车销售 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4S店为赚取手续费,诱导顾客贷款购车,收取手续费后不给开发票还不给办抵押(我已催了多次,但一直也各种原因推迟不办),并强制我办理与他们店合作的保险公司的保险,而且压我的行车证不给我(我要过多次,但是王立伟经理说办抵押需要行车证),导致我的车不能上路,还有一个多月就到首保了,为了检验我的车况,车友们让我用提前还款的方式要回行车证,于是我决定提前还款,并咨询兵财公司,他们说我的抵押手续未办,银行那边的手续也未办理。由于还未办理开始抵押,我向4S店提出改为全款购车并退回我的手续费,但是4S店经理王立伟不但不退还给我手续费,还不配合我办理提前还款的相关手续。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 4S店乱收费欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2014/8/12 10:12:47
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/8/12 10:12:47]:已给消费者开具发票,并退还消费者行车证。
[2014/8/5 10:12:45]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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