投诉人信息
真实姓名:	曲**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	陶林居商场斯美特沙发	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于6月8日在该商家定制一3.6*1.9m的沙发（贵妃在左侧），一个星期后商家送达一个贵妃在右侧的符合该尺寸的沙发，经过与商家沟通又经过一个多星期的等待，商家送达一个贵妃尺寸正确但是尺寸为3.5*1.8的沙发，又一次与商家沟通，经过两个星期终于送来一个尺寸和规格都正确的商品，但是头枕根本没有填充物、沙发外表皮还有损坏。此时距离购买商品时已经有一个半月的时间，再次与商家联系商家已不再接听电话。与陶林居商场沟通联系，陶林居商场也未给出满意答复，要求由我承担运费再次更换沙发。 请消协领导给予帮助，给消费者一个公平的消费环境！！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	陶林居送货实物三次与定购商品不符 换货需自付运费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2014/7/30 14:04:29
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/7/30 14:04:29]：经铁西区工商局家具城工商所管理人员多次沟通，消费者均表示无法抽出时间来到场调解，建议消费者安排好个人时间再来投诉维权。感谢您对我们工作的理解与支持。 [2014/7/25 9:32:03]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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