进度跟踪
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投诉已生成2014/7/23 14:50:15
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投诉待受理2014/7/23 14:50:15
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投诉已受理2014/7/30 14:04:29
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投诉已办结2014/7/30 14:04:34
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 曲** | 联系电话: | 150******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 陶林居商场斯美特沙发 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于6月8日在该商家定制一3.6*1.9m的沙发(贵妃在左侧),一个星期后商家送达一个贵妃在右侧的符合该尺寸的沙发,经过与商家沟通又经过一个多星期的等待,商家送达一个贵妃尺寸正确但是尺寸为3.5*1.8的沙发,又一次与商家沟通,经过两个星期终于送来一个尺寸和规格都正确的商品,但是头枕根本没有填充物、沙发外表皮还有损坏。此时距离购买商品时已经有一个半月的时间,再次与商家联系商家已不再接听电话。与陶林居商场沟通联系,陶林居商场也未给出满意答复,要求由我承担运费再次更换沙发。 请消协领导给予帮助,给消费者一个公平的消费环境!! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 陶林居送货实物三次与定购商品不符 换货需自付运费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2014/7/30 14:04:29 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/7/30 14:04:29]:经铁西区工商局家具城工商所管理人员多次沟通,消费者均表示无法抽出时间来到场调解,建议消费者安排好个人时间再来投诉维权。感谢您对我们工作的理解与支持。[2014/7/25 9:32:03]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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