投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	三星电器	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我在抚顺国美天朗店购买了一台三星冰箱，经过使用发现冰箱冷冻室总无故流水，后经三星售后检查发现冰箱出厂的时候在排水管里面有一枚钉子导致的原因，维修师傅说取钉子需要把新买的冰箱全部拆分才能拿出，我新买的冰箱就要大拆，而且冰箱是出厂就有毛病，所以要求三星给予换新，但是商家拒绝更换且态度强硬，本人打12315也出现线路繁忙，投诉无门才到这里反映情况，希望这里能保护我们弱势群体的利益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	新购冰箱质量有问题 国美三星互相推诿不给退换货

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2014/7/17 15:09:43
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/7/17 15:09:43]：本网记者已关注。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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