首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2014/7/11 21:45:56
  • 投诉待受理
    2014/7/11 21:45:56
  • 投诉已受理
    2014/7/15 10:54:00
  • 投诉已办结
    2014/7/15 11:04:50
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 罗技大连服务点 经营地点: 大连市,西岗区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 罗技(中国)客户服务中心大连服务点.我的鼠标是于2013年3月份在国美买的,质保一年,现在使用了四个月后,出现左键双击现象。在联系国美后,国美客服给我罗技官方的全国客服电话400-820-0338,通过咨询,客服给我罗技(中国)客户服务中心大连服务中心的联系电话0411-83721319,结果在第一次拨打该电话时,对方不予接听,随后,我又拨打该电话,结果对方拿起电话后立马把电话挂死。处于气愤,我再次联系罗技全国客服反应这一问题,结果全国客服还是让我联系大连服务中心0411-83721319,然后我又至少拨打该电话2次,对方总是拿起电话接听后立马挂死。我对于罗技(中国)客服服务中心大连服务中心多次扣掉客户电话拒绝为客户服务的行为极为气氛,在此对其予以投诉。 本来这个鼠标修不修无所谓,但是对于罗技大连服务中心的这种行为,难以容忍,鉴于他们的做法,必须给一个说法,并必须给予更换或修理!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 多次扣掉客户电话拒绝为客户服务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 西岗消协 受理时间: 2014/7/15 10:54:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/7/15 10:54:00]:2014年7月14日,分别与消费者和商家联系了解情况。商家同意给消费者维修鼠标,消费者表示满意,此件办结。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证