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  • 投诉已生成
    2014/7/9 14:03:04
  • 投诉待受理
    2014/7/9 14:03:04
  • 投诉已受理
    2014/7/15 11:08:18
  • 投诉已办结
    2014/12/8 15:29:52
投诉人信息
真实姓名: 鲁** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 小米手机 经营地点: 葫芦岛市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我的手机是去年9份买的,今年6月份就坏了(无法开机),6月8日送去维修(说是返厂),如果超过30天未修好我可以要求换同品牌同型号的新手机吗?
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 手机维修时间
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛消委会 受理时间: 2014/7/15 11:08:18
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/7/15 11:08:18]:消费者:根据《手机三包规定》第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。 第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 可以根据此规定维权。
投诉人对处理
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