投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	海信电器	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我13年12月买的海信冰箱，在14年7月发现冷藏室里内壁上有裂痕，售后总是拖时间不来人！这种情况我可以退或者换新的吗！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	冰箱在保修期内冷藏内壁出现裂痕

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2014/7/7 9:15:15
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/7/7 9:15:15]：根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条：“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。”规定，建议找该品牌售后予以维修，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。谢谢
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论