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    2014/6/19 18:30:28
  • 投诉待受理
    2014/6/19 18:30:28
  • 投诉已受理
    2014/6/23 11:08:21
  • 投诉已办结
    2014/6/23 11:08:42
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 哈哈贝贝早教 经营地点: 抚顺市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 去年我在哈哈贝贝早教试听后由于很满意任课教师水平所以报名早教亲子课48课时2290元,47.7元每节课,在上了6节课后,原来的老师离职,换了新的老师,课堂上由原来的一位授课老师一位助教变成一位老师,这样在课堂上一位老师有点手忙脚乱,而且课堂上效率不高,效果不好,孩子有原来喜欢上课变的爱哭闹,总想往教室外跑,原来一直发放的课后作业也不再发放,教室的卫生情况也不如以前,地面总是有一层灰尘。鉴于这种情况,在总共上了10节课后我想和早教商量退费,可是,改造叫老板却说上课效果不好不是老师的原因,小孩子上早教课本来也学不到什么,谈不上效果好坏。最后商家却只同意按照12节课1580元退费,这样就是本来10节课的费用477元变成1580元,这简直是报名费用的3倍之多,这是我无法接受的条件,为什么早教的教学效果不好要家长买单?如果学不到东西家长为什么要花钱去早教?
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 哈哈贝贝退费时的课时费是报名时的课时费的三倍之多
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 抚顺市消费者协会 受理时间: 2014/6/23 11:08:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/6/23 11:08:21]:调解成功,扣费600元;为消费者挽回损失980元。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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