投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	恒大绿洲房地产	经营地点：	辽阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2011年购买辽阳恒大绿洲房子，地点为6号楼203，户名为郑鹏举。2013年该房交付，在未经业主验收的情况下强行收取物业费及相关房屋费用后才给钥匙，结果发现屋内已经被水泡上很久了，经物业查是卫生间上下水有问题造成关闭不了漏水。整个房间墙体及地面泡起一尺多深，造成我们全家老少5口人无法入住，在外继续租房，期间发生费用合计38000多元，这一年多时间多次与恒大沟通维修及损失赔偿之事，该公司以各种理由进行推脱，工作人员态度极其恶劣。目前墙面和地板已经掀开，通知我们2014年6月18日下午1：30进行更换地板，但是又一次违约，此前已经多次违约！老人气的心脏病犯了，经医院检查为急性心梗。我们再三与恒大沟通无果，因此投诉。期待快速解决此事，以免出现其他严重问题！谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	房子交验前泡水问题一直没有解决

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽阳市消协	受理时间：	2014/7/24 9:38:19
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/7/24 9:38:19]：文圣区消协接到消费者的投诉后，想要到消费者家中实地了解情况，但多次与消费者联系，至今联系不上，所以无法进行调解。 [2014/6/20 8:51:33]：我们已经和消费者取得联系，第一时间和商家沟通，督促纠纷尽快解决，请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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