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    2014/6/15 10:10:11
  • 投诉待受理
    2014/6/15 10:10:11
  • 投诉已受理
    2014/6/20 12:06:02
  • 投诉已办结
    2014/6/20 12:06:37
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 好佳饰橱柜定制 经营地点: 本溪市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年5月29日本人在辽宁省本溪市明山区实华家具城1楼好佳饰橱柜定制公司定制一款厨房橱柜。购买时在合同内明确写明,定制产品颜色和店内摆放橱柜样品颜色一样,即哑光白色。6月10号左右收到橱柜,收到产品和定制时合同内写明的要求颜色严重不符,为鹅黄色。与其他家具及房屋整体装修风格完全不符。要求卖家做出处理,卖家不予处理。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 购买定制橱柜实际收到的物品和购买时要求严重不符
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪消协 受理时间: 2014/6/20 12:06:02
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/6/20 12:06:02]:商家已处理,消费者表示满意
[2014/6/18 8:30:28]:律师回答的得很好,麻烦律师一并办了了吧
[2014/6/17 21:12:49]:您好,根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 您与橱柜公司的合同已经生效,双方均应依约履行合同约定的义务。合同当事人履行义务不符合约定的,应当承担违约责任。也就是说,好佳饰橱柜定制公司交付的给你的橱柜与合同约定严重不符,其的行为构成违约,应当承担违约责任,如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等,请根据你们之前签订合同的违约条款进行处理。
投诉人对处理
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