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  • 投诉已生成
    2022/1/22 18:26:06
  • 投诉待受理
    2022/1/24 9:39:26
  • 投诉已受理
    2022/1/24 14:36:18
  • 投诉已办结
    2022/2/9 13:42:45
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 大连阿顺手作商贸有限公司---慢牛手工 经营地点: 大连市,沙河口区,黄河路751号3层1号
投诉内容
消费时间: 2021/10/8 消费金额: ¥10000
消费地点: 微信购物,选择支付宝扫码付款 发生争议时间: 2021/12/7
发生争议内容(受侵害情况): 本人2021年通过微信联系大连慢牛手工定制包,付款1万元整,皮料需从国外进口故一直等待,遇疫情等到12月未看到皮料小样,故联系他们退款,当时他们说是可以全额退款,因为包并没有定做,所以申请售后,2021年12月23日终于通过,我提供了退款卡号,说7到15个工作日退款到账,期间多次联系,一直拖着不退款,直到2022年1月22日未收到退款,22日当天下午联系他们均为回消息
证据: 有微信聊天截图,和支付截图,总之他们就是不退款能拖就拖,拖到你没有办法,所以我这能选择消费者协会提供帮助,他们在共产党的天下,欺行霸市,有恃无恐,是法律为何物呀,
消费者主张: 要求退还当时支付1万元
消费者主张的法律依据: 我不太清楚法律条款,所以不填写了
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商但是一直说退款,但就是不退,就是诈骗,欺骗消费者
投诉标题: 投诉大连阿顺手作也叫慢牛手工,欺骗消费者,电信诈骗
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2022/1/24 14:36:18
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2022/1/24 14:36:18]:正在处理中
[2022/2/9 13:42:02]:经调查,因疫情等原因,商家从国外定的皮料到一直未到货,商家已于2月8日退款。 西安路二所 2022.02.08
[2022/2/9 13:42:45]:投诉已办结
[2022/4/11 16:19:06]:关于辽消网22299件的复核 关于王娜投诉从大连阿顺手作商贸有限公司定制的包未到货的投诉件。 经调查,因疫情等原因,商家从国外定的皮料一直未到货,商家已于2月8日退款。 4月11日,电话联系商家,商家表示已经退款。 西安路二所 2022.04.11
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2022/2/17 10:06:35]:回访,多次拨打消费者电话均已拨通但消费者暂未接听。请消费者在方便接打电话的时间联系我们,024-23187235,或在线提交意见反馈。感谢消费者的信任!
[2022/3/25 15:55:31]:网友反馈的意见,维权网已转发消协帮核实情况,请网友留下正确的联系方式以便消协能够联系到我们。感谢网友的信任!

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