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  • 投诉已生成
    2022/1/12 9:45:53
  • 投诉待受理
    2022/1/12 9:46:42
  • 投诉已受理
    2022/1/14 9:54:41
  • 投诉已办结
    2022/1/20 9:50:53
投诉人信息
真实姓名: 徐** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 鞍山市宝润二手车行源通车行 经营地点: 鞍山市,铁西区,鞍山市宝润二手车行源通车行
投诉内容
消费时间: 2021/1/16 消费金额: ¥120000
消费地点: 鞍山宝润 发生争议时间: 2022/11/11
发生争议内容(受侵害情况): 一年前在鞍山买的12年宝马X1,买完后经常出现故障码,多次去修理厂修车,一次1.2千,今年就想卖了,二手车商查完记录发现 是水泡车,后来我也去了4S店,经过各种查证,发现是水泡
证据: 各种图处,记录
消费者主张: 全款退车
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》第二十条规定。 第五十五条规定
消费者与经营者是否协商,协商情况: 商家说要8万收回,正常这车市场价是9.5-10万,所以我没有同意
投诉标题: 二手水泡车,求援助
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2022/1/14 9:54:41
办件人员: 鞍** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2022/1/14 9:54:41]:正在处理中
[2022/1/14 9:58:42]:与诉求人取得联系,但诉求人电话无人接听,诉求人可以拨打市消协投诉电话,3150315.18842000315
[2022/1/20 9:50:53]:投诉已办结
[2022/1/20 9:55:11]:经市消协调解,商家同意已8万2千元收回此车。消费者表示满意。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
消协点评
点评内容: [2022/1/20 9:57:19]:消费者要,勇于维权。经营者要承担社会责任。
媒体点评
点评内容: [2022/1/20 15:56:32]:回访,消费者反馈经鞍山消协调解,双方已签订协议。消费者对消协的工作表示非常满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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