投诉人信息
真实姓名:	徐**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	鞍山市宝润二手车行源通车行	经营地点：	鞍山市,铁西区,鞍山市宝润二手车行源通车行

投诉内容
消费时间:	2021/1/16	消费金额：	￥120000
消费地点:	鞍山宝润	发生争议时间：	2022/11/11
发生争议内容（受侵害情况）:	一年前在鞍山买的12年宝马X1，买完后经常出现故障码，多次去修理厂修车，一次1.2千，今年就想卖了，二手车商查完记录发现 是水泡车，后来我也去了4S店，经过各种查证，发现是水泡
证据:	各种图处，记录
消费者主张:	全款退车
消费者主张的法律依据:	《消费者权益保护法》第二十条规定。 第五十五条规定
消费者与经营者是否协商，协商情况:	商家说要8万收回，正常这车市场价是9.5-10万，所以我没有同意
投诉标题:	二手水泡车，求援助

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2022/1/14 9:54:41
办件人员:	鞍**	联系电话：	1**

处理情况
处理结果:	[2022/1/14 9:54:41]：正在处理中 [2022/1/14 9:58:42]：与诉求人取得联系，但诉求人电话无人接听，诉求人可以拨打市消协投诉电话，3150315.18842000315 [2022/1/20 9:50:53]：投诉已办结 [2022/1/20 9:55:11]：经市消协调解，商家同意已8万2千元收回此车。消费者表示满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

消协点评
点评内容:	[2022/1/20 9:57:19]：消费者要，勇于维权。经营者要承担社会责任。

媒体点评
点评内容:	[2022/1/20 15:56:32]：回访，消费者反馈经鞍山消协调解，双方已签订协议。消费者对消协的工作表示非常满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

网友评论