投诉人信息
真实姓名:	丁**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	鸿盛通讯设备经营部	经营地点：	沈阳市,皇姑区,长江南街208号甲（608）

投诉内容
消费时间:	2020/5/7	消费金额：	￥1560
消费地点:	南六中路63号	发生争议时间：	2021/4/1
发生争议内容（受侵害情况）:	合约每个月返还60元话费，从四月份就不给反了
证据:	只给我一张收款纸条，我有支付宝截图
消费者主张:	返还剩余的话费
消费者主张的法律依据:	证据我都有截图，一共返还24个月话费，现在分期也没还完，人找不到了
消费者与经营者是否协商，协商情况:	没有协商，找不到商家
投诉标题:	鸿盛通讯设备经营部以返还花费为由诈骗

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2021/12/22 9:20:09
办件人员:	张**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2021/12/22 9:20:09]：正在处理中 [2021/12/29 10:41:38]：接到您的投诉后，我们将您的诉求通过微信转达给商家负责人，并已告知您商家现状。商家营业执照已办理注销登记，我们现在与商家负责人无电话联系方式，只能通过微信联系，该负责人经常不回信息，也经常不接语音。今年6月中旬，商家称因资金链中断，暂时无法按约定为您返还话费，现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。针对此事，商家至今未能与您联系解决您的问题，我们已告知您商家负责人联系电话13304042218，并已建议您通过司法途径解决。 [2021/12/29 10:41:45]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论