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  • 投诉已生成
    2021/12/10 12:52:42
  • 投诉待受理
    2021/12/10 13:06:59
  • 投诉已受理
    2021/12/10 13:51:34
  • 投诉已办结
    2021/12/10 13:57:09
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 葫芦岛市宝龙驾驶学校有限公司 经营地点: 葫芦岛市,龙港区,龙港区双树乡南庄村刘成林地
投诉内容
消费时间: 2021/9/14 消费金额: ¥4700
消费地点: 葫芦岛市 发生争议时间: 2021/11/25
发生争议内容(受侵害情况): 快手平台主播直播驾校招生。去河北省唐山市考试,4800元包全部费用。就有一个体检15。没有额外收费!35天下证。考试快,没有掉科。科二科三科四还能一天考完。直播视频为证。实际去了和说的不一样。河北驾校乱收取其它费用。有些费用昂贵!额外支出600多元。不教还不行,强制性。时间也和说的不一样。从科目一9.24日到科目三11.10用了47天。去的都没拿到证。驾校招生干了很多年,不可能不知道另收费用。有欺骗行为。考虑由于驾校费用高(额外收费太多)不能再去考和招生主播协商退部分费用,结果不给退。没有合同,没有发票。主播在快手平台上直播招生,快手平台上认证是葫芦岛市宝龙驾驶学校有限公司。我也是看到葫芦岛市宝龙驾驶学校认证才去的。是不是驾校招的主播招生,就不清楚了。夸大其词虚假宣传,诱导消费者。快手平台驾校都是有责任的。请有关监督部门查处。
证据: 有微信聊天记录。4800包全部费用。微信转账记录。快手平台直播视频。
消费者主张: 曝光查处,退费
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法。驾校招生夸大其词虚假宣传!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 11月25日和招生主播沟通,能不能退部分学费。招生说不给退。还说自己花多钱不知道吗?挣你几个钱。
投诉标题: 葫芦岛驾校招生夸大其词虚假宣传
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛市消协 受理时间: 2021/12/10 13:51:34
办件人员: 吴** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2021/12/10 13:51:34]:正在处理中
[2021/12/10 13:56:34]:此投诉涉及虚假宣传的违法行为,消协不具备执法资格,应由市场监督管理局相关部门调查处理,请消费者到市场监督管理局投诉举报科投诉。联系电话:0429-3225020
[2021/12/10 13:57:09]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2021/12/13 8:27:37]:投诉人反馈的意见维权网已转发消协核实情况,请投诉人留意后续反馈结果。感谢投诉人的信任!如有具体的意见反馈,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电话。

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