投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	国美电器 海尔	经营地点：	大连市,中山区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人3月28日在国美电器购买一台海尔空调，4月9日安装，安装时没有给试机，因天气原因一直没有使用，5月28日，想使用时，发现不制冷，找来维修人员检查，发现坏了两个部件（敢温探头和线路板），新买的空调，一天没用就坏了两个部件，简直是垃圾产品，当我找到售后人员要求退换货时，告诉我不能退换，过了退换期，我就不明白了，造成过退换期的原因是售后人员安装时没给我试机造成的，这个责任能让消费者承担吗？你海尔空调的质量是合格产品吗（一天没用就坏）？售后人员安装时不给试机没责任吗？他们能把责任全推给消费者吗？当初买时跟我吹得天花乱坠，什么质量好，售后好。简直是胡说八道，欺骗消费者，所以我强烈要求退机。盼能帮助解决。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	海尔空调一天没用就坏了两个部件 简直是垃圾产品

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市中山区消费者协会	受理时间：	2014/6/30 9:02:40
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/6/30 9:02:40]：已为消费者更换机器。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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