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  • 投诉已生成
    2021/11/8 18:45:19
  • 投诉待受理
    2021/11/9 9:32:24
  • 投诉不予受理
    2021/11/9 10:21:12
  • 投诉已办结
    2021/11/9 10:21:12
投诉人信息
真实姓名: 朱** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连霸课教育信息咨询有限公司 经营地点: 大连市,甘井子区,大连甘井子区辛宅园54号1单元11层1号
投诉内容
消费时间: 2021/5/31 消费金额: ¥998
消费地点: 网上 发生争议时间: 2021/5/31
发生争议内容(受侵害情况): 本人于5月31号在小鹅通平台购买了一份影视课程,购买后第一时间浏览了目录,并粗略看了79分钟,发现存在很多问题,而且里面的课程百度上类似有很多,这分明就是欺骗消费者。第一时间与商家协商退款,被直接拒绝,后来将此事反应到平台,平台非但不管,还说只是提供技术支持,希望消协能帮助处理,追回消费者的损失,感谢 深证工商局查证:关于您通过315微信平台投诉深圳小鹅通技术有限公司的问题,经调查后实际收款方为大连霸课教育信息咨询有限公司(辽宁省大连市甘井子区辛宅园54号1单元11层1号),因经营者的注册地和经营场所均不在深圳,依据属地原则,请您拨打大连市12345向有关部门反映
证据: 如图
消费者主张:
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,商家不退款
投诉标题: 希望有关部门核实查证,追回消费者损失
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市甘井子区消协 受理时间: 2021/11/9 10:21:12
办件人员: 投** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/11/9 10:21:12]:无
[2021/11/9 10:21:53]:该件为重复投诉,区市场监管局已处理过该诉求。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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