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  • 投诉已生成
    2021/10/29 17:04:00
  • 投诉待受理
    2021/11/1 8:13:19
  • 投诉不予受理
    2021/11/1 10:01:05
  • 投诉已办结
    2021/11/1 10:01:05
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 181********
被投诉人信息
经营者名称: 沙河口区梓桐多媒体信用 经营地点: 沈阳市,于洪区,于洪区北凌街道于洪区赤山水美的城
投诉内容
消费时间: 2021/10/8 消费金额: ¥4199
消费地点: 转转app 发生争议时间: 2021/10/23
发生争议内容(受侵害情况): 退货退款问题,退货不退款,只退2000,吃我2200
证据: 顺丰运单号:SF1132365265838 退货顺丰运单号:SF1308013289949 转转单号:1446370885751655827
消费者主张: 严查该店,发水货手机,不告知消费者问题,导致消费者造成损失,要求全额退款加退运费
消费者主张的法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 经营者对齐进行挑衅和威胁,在不处理,退款更少,加钱更多
投诉标题: 欺骗或欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2021/11/1 10:01:05
办件人员: 张** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/11/1 10:01:05]:无
[2021/11/1 10:06:37]:沙河口区梓桐多媒体工作室地注册地不在于洪区,建议投诉人向被投诉主体注册地的行政部门进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2021/11/1 10:37:31]:维权网多次拨打投诉人电话,均已拨通暂未接听,请投诉人在方便接打电话的时间联系我们(024)23187235。谢谢!

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