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  • 投诉待受理
    2021/10/28 8:22:18
  • 投诉已撤回
    2021/10/29 22:26:39
  • 投诉已办结
    2021/10/29 22:26:39
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 131********
被投诉人信息
经营者名称: 沙河口区梓桐多媒体信用 经营地点: 沈阳市,于洪区,无
投诉内容
消费时间: 2021/10/8 消费金额: ¥4199
消费地点: 转转app 发生争议时间: 2021/10/23
发生争议内容(受侵害情况): 退货了,却不退款,退款只退2000,他自己卖个垃圾苹果12过来,与实际描述完全不符合,所以退款,说了15天包退,在拿到手机的第5天就开始退货了,现在货在他那里,钱也在他那里,后来本来认栽的,但是又冒出来说给480验机费,才把退货那个手机给我了,我实在没办法了,先消协了
证据: 退货单号:SF1308013289949 顺丰快递 来时运单号:SF1132365265838 转转订单号:1446370885751655827
消费者主张: 全额退款加退来回运费
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 要不只退2000,要不在给他480验机费把现在这个手机重新发给我,要不再加800换货,总之就是不能全额退,只给手机回收价
投诉标题: 欺负消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间: 2021/10/29 22:26:39
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
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