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  • 投诉已生成
    2021/10/22 9:21:26
  • 投诉待受理
    2021/10/22 9:30:54
  • 投诉不予受理
    2021/11/1 9:36:47
  • 投诉已办结
    2021/11/1 9:36:47
投诉人信息
真实姓名: 银** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 嘉懿国际童模学院 经营地点: 沈阳市,于洪区,黄河北大街158号红星美凯龙二号楼二楼
投诉内容
消费时间: 2021/6/12 消费金额: ¥4000
消费地点: 黄河北大街158号红星美凯龙二号楼二楼 发生争议时间: 2021/10/11
发生争议内容(受侵害情况): 我给孩子在嘉懿国际童模学院交了学费4000元41节课,因学习效果不佳,经常更换老师等情况,决定不再继续学习,但就退费事宜和校方沟通,我只上了7节课,校方说如果退费就按398元/节课计算学费,一分钱也不给退,说是按合同,但这也太坑了,交费时签合同谁也不会认真看,但不管怎样,她们一个班级10多个孩子按398元收费也不合理呀!麻烦帮忙沟通
证据: 我给孩子在嘉懿国际童模学院交了学费4000元41节课,因学习效果不佳,经常更换老师等情况,决定不再继续学习,但就退费事宜和校方沟通,我只上了7节课,校方说如果退费就按398元/节课计算学费,一分钱也不给退,说是按合同,但这也太坑了,合同的霸王条款交费时签合同谁也不会认真看,但不管怎样,她们一个班级10多个孩子按398元收费也不合理呀!麻烦帮忙沟通
消费者主张: 退学费
消费者主张的法律依据: 我给孩子在嘉懿国际童模学院交了学费4000元41节课,因学习效果不佳,经常更换老师等情况,决定不再继续学习,但就退费事宜和校方沟通,我只上了7节课,校方说如果退费就按398元/节课计算学费,一分钱也不给退,说是按合同,但这也太坑了,交费时签合同谁也不会认真看,但不管怎样,她们一个班级10多个孩子按398元收费也不合理呀!麻烦帮忙沟通
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我给孩子在嘉懿国际童模学院交了学费4000元41节课,因学习效果不佳,经常更换老师等情况,决定不再继续学习,但就退费事宜和校方沟通,我只上了7节课,校方说如果退费就按398元/节课计算学费,一分钱也不给退,说是按合同,但这也太坑了,交费时签合同谁也不会认真看,但不管怎样,她们一个班级10多个孩子按398元收费也不合理呀!麻烦帮忙沟通
投诉标题: 退学费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2021/11/1 9:36:47
办件人员: 张** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/11/1 9:36:47]:无
[2021/11/1 9:40:57]:与消费者沟通后,了解到消费者2021年10月22日已经向辽宁政务服务网投诉。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不在受理。
投诉人对处理
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