投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁卫视	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人2014年5月末从辽宁电视台影视剧频道名医药铺看到销售减肥茶广告，买了1300元名为“老药铺旗人牌果糖莱菔茶”的减肥药，已付款，接货之后，觉得货物有所偏差，并质疑其质量及效果，所以联系沈阳的供货商要求退款退货，但是沈阳的经销商韩凤龙（13304032124）多次拖延，电话打到北京总部（电话4000689757）要求退货，对方态度蛮横，拒绝退货。特此，向省消协请求帮助，期盼省消协帮助协调，维护我的合法权益，不胜感激！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	通过电视购物购买减肥茶，商家不予退货。

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2014/6/11 11:31:18
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/6/11 11:31:18]：据了解，该供货商在北京没有实体店地址，故建议消费者到所在地消协投诉。 [2014/6/10 22:27:46]：根据今年新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”也就是说，根据法律规定，你通过电视购物买来的减肥茶，在收到商品之日起的七日内，完全可以无理由退货，无需说明任何理由。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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