投诉人信息
真实姓名:	姜**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳国旅	经营地点：	沈阳市,苏家屯区,沈阳恒大文化旅游城

投诉内容
消费时间:	2021/9/20	消费金额：	￥900
消费地点:	沈阳恒大	发生争议时间：	2021/9/20
发生争议内容（受侵害情况）:	2021年9月20日，我的母亲和舅舅在微信群里报名了一个沈阳恒大文化旅游城一日游活动，导游存在欺骗消费者行为，诱导消费者购买了一条货不对价的驼绒被。并且所在购物店没有任何牌匾店名，怀疑是黑店、存在没有营业执照的情况。在推销过程中，导游声称帮忙宣传可以免费领取后来说花900返900元，最后返给我们的红包里面发现是一沓老式1角钱纸币，共计10元。这属于严重的欺骗消费者的行为，为了减少、避免这类问题的发生，希望贵局能够追查沈阳国旅和导游，还消费者一个公道!谢谢!
证据:	物证：被子和一沓一角钱纸币的红包 人证：其他6名受骗人都可以作证。
消费者主张:	退还费用
消费者主张的法律依据:	《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	沈阳国旅导游欺骗消费者购买货不对价商品且购物店不合规经营

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：	2021/9/24 9:52:22
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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