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  • 投诉已生成
    2021/9/13 15:32:21
  • 投诉待受理
    2021/9/13 15:45:56
  • 投诉不予受理
    2021/9/13 16:27:44
  • 投诉已办结
    2021/9/13 16:27:44
投诉人信息
真实姓名: 秦** 联系电话: 176********
被投诉人信息
经营者名称: 贝壳房产德祐沈阳聚禾财房地产代理有限公司 经营地点: 沈阳市,和平区,辽宁省沈阳市和平区南一马路64号甲
投诉内容
消费时间: 2021/7/29 消费金额: ¥450000
消费地点: 沈阳和平区 发生争议时间: 2021/8/8
发生争议内容(受侵害情况): 中介:贝壳房产德祐(沈阳聚禾财房地产代理有限公司) 事情概述:前期我与房主沟通房款为42万,后中介经纪人以此房屋没满五年有大税为由,要求增加3万元,期间我与经纪人沟通是否可以按42万房款签订合同,3万大税款我单独缴纳,但没有同意,最后按45万元签订合同。合同签订过程中,合同的条款均为贝壳德祐固定制式模板,经纪人诱导我们以合计45万总金额签订合同,并没有单独做3万税款说明。实际办理房产过户时,我发现此房已满五年,没有3万大税款的事宜。发现此事我第一时间找经纪人以及店东沟通,可否提供原房主缴纳契税证明,经纪人以及店东先是提供一张80%有遮盖的照片,说是原房主缴纳契税证明,但照片根本看不到任何信息,经过多次沟通,经纪人以及店东态度极其恶劣,拿不出契税证明,拒绝处理。现投诉贝壳房产,房间交易过程中提供虚假信息,导致买方受损失,现要求赔偿损失3万元并退中介费4500元。
证据: 中介:贝壳房产德祐(沈阳聚禾财房地产代理有限公司) 事情概述:前期我与房主沟通房款为42万,后中介经纪人以此房屋没满五年有大税为由,要求增加3万元,期间我与经纪人沟通是否可以按42万房款签订合同,3万大税款我单独缴纳,但没有同意,最后按45万元签订合同。合同签订过程中,合同的条款均为贝壳德祐固定制式模板,经纪人诱导我们以合计45万总金额签订合同,并没有单独做3万税款说明。实际办理房产过户时,我发现此房已满五年,没有3万大税款的事宜。发现此事我第一时间找经纪人以及店东沟通,可否提供原房主缴纳契税证明,经纪人以及店东先是提供一张80%有遮盖的照片,说是原房主缴纳契税证明,但照片根本看不到任何信息,经过多次沟通,经纪人以及店东态度极其恶劣,拿不出契税证明,拒绝处理。现投诉贝壳房产,房间交易过程中提供虚假信息,导致买方受损失,现要求赔偿损失3万元并退中介费4500元。
消费者主张: 要求赔偿损失3万元并退中介费4500元。
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 经营者拒绝协商
投诉标题: 沈阳贝壳房产德祐(沈阳聚禾财房地产代理有限公司)中介房产交易中提供虚假信息
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2021/9/13 16:27:44
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/9/13 16:27:44]:无
[2021/9/13 16:29:19]:、根据《沈阳市城市房地产中介服务管理规定》第三条,该投诉应由房地产部门管理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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