投诉人信息
真实姓名:	朱**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	超级小孩韩式儿童影楼	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2020/12/19	消费金额：	￥688
消费地点:	微信	发生争议时间：	2021/8/27
发生争议内容（受侵害情况）:	疫情期间孩子太小，一直没去拍照片！现在工作地点在葫芦岛！以后也不可能为了拍照片去沈阳！没有休假，带两个孩子路途太远！要求商家退款！商家霸王条款不给退！
证据:	上传不上去
消费者主张:	要求商家退款
消费者主张的法律依据:	疫情期间，不能拍照，不给退钱！年后换工作地点一直拖到现在都不给退！只说给延期！要求商家退款
消费者与经营者是否协商，协商情况:	要求退款，商家霸王条款不给退！
投诉标题:	商家霸王条款不给退钱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2021/8/31 10:31:40
办件人员:	转**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2021/8/31 10:31:40]：正在处理中 [2021/8/31 10:33:29]：经我消协电话与投诉人沟通，投诉人说：“商家已经退款”，投诉人不再投诉。 [2021/8/31 10:34:36]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2021/8/31 10:56:34]：回访，消费者反馈，投诉后商家已为消费者退款。感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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