首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2021/8/17 17:37:08
  • 投诉待受理
    2021/8/18 10:09:07
  • 投诉已受理
    2021/8/19 8:35:29
  • 投诉已办结
    2021/8/23 11:13:32
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 鸿顺永源通讯设备经营部(原鸿顺鑫盛) 经营地点: 沈阳市,皇姑区,美联大厦B座608
投诉内容
消费时间: 2020/10/17 消费金额: ¥1199
消费地点: 营口市 发生争议时间: 2021/8/17
发生争议内容(受侵害情况): 以送小度播放器的方式,让我和妈妈充值话费,办理花呗分期还款,说好每月返还50元话费,但是只反了9个月,现在联系不上办理的工作人员与客服,而且花呗已经建立的分期也停不了。
证据: 花呗支付截图
消费者主张: 归还剩余金额。
消费者主张的法律依据: 涉嫌欺诈消费者 我认为其涉及(2/7/10/13)几个条款 欺诈消费者的行为: 1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; 2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; 3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; 5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 6、不以自己的真实名称和标记销售商品的; 7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8、作虚假的现场演示和说明的; 9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10、骗取消费者预付款的。 11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 以上内容参考:中国法院网—如何判断欺诈消费者的行为
消费者与经营者是否协商,协商情况: 联系不上
投诉标题: 沈阳鸿顺永源通讯(原鸿顺鑫盛)欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2021/8/19 8:35:29
办件人员: 张** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/8/19 8:35:29]:正在处理中
[2021/8/23 11:13:23]:我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话13304042218告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/8/23 11:13:32]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证