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  • 投诉已生成
    2021/8/12 17:24:43
  • 投诉待受理
    2021/8/12 17:32:58
  • 投诉已受理
    2021/8/13 9:28:31
  • 投诉已办结
    2021/8/20 11:49:06
投诉人信息
真实姓名: 史** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁天玖数字科技发展有限公司 经营地点: 沈阳市,铁西区,铁西区红艳路15-3号
投诉内容
消费时间: 2021/6/4 消费金额: ¥2260
消费地点: 微信联系,支付宝付款 发生争议时间: 2021/6/25
发生争议内容(受侵害情况): 2021年6月4日,通过微信联系,支付宝付款,在 辽宁天玖数字科技发展有限公司 消费了2260元购买了剑夆系统,自始至终不能用,对方公司不给退款,一直拖延,严重诈骗,请求处理。
证据: 支付宝付款记录
消费者主张: 辽宁天玖数字科技发展有限公司
消费者主张的法律依据: 2021年6月4日,通过微信联系,支付宝付款,在 辽宁天玖数字科技发展有限公司 消费了2260元购买了剑夆系统,自始至终不能用,对方公司不给退款,一直拖延,严重诈骗,请求处理。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 于对方协商退款,前期同意退款,后期慢慢拖延,两个月未有结果
投诉标题: 剑夆系统 购买后不能用,甲方不退款拖延
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2021/8/13 9:28:31
办件人员: 郑** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/8/13 9:28:31]:正在处理中
[2021/8/20 11:48:56]:?您好!收到您关于“某商家存在的问题”(复制信件主题)的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉后,凌空市场所工作人员联系了您,了解您的诉求。 2.处理情况。经查,该商家已不在注册地经营,且联系不上该负责人。市场所拟将该商家列入异常名录。 3.回访情况。2021年8月20日星期五,我们已详细向您说明了处理情况,您表示理解。(请如实填写回访情况,如遇诉求人不满意,可以写为“我们已详细向您说明了处理情况。”) 感谢您的信任和支持!
[2021/8/20 11:49:06]:投诉已办结
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