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  • 投诉已生成
    2014/6/5 11:55:36
  • 投诉待受理
    2014/6/5 11:55:36
  • 投诉已受理
    2014/6/9 9:26:45
  • 投诉已办结
    2014/6/9 9:05:02
投诉人信息
真实姓名: 尹** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2014/5/26日在京东商城下单购买了一款笔记本电脑,电脑型号为"未来人类(Terrans Force) X611 15.6英寸笔记本".京东商城于2014/5/27日送货上门.我于2014/5/31日发现屏幕有一个坏点,在2014/5/31日要求换货.京东商城于2014/6/2日将货物取走检查,于2014/6/5日售后部门来电承认屏幕有一个坏点,但不给予更换. 京东商城在网站上没有任何关于有坏点不能更换的说明,在发生产品质量问题后,竟然不给予更换,欺骗消费者.,请求相关的主管部门对京东商城种欺骗消费者的行来严肃处理,还消费者一个公道! 相关信息: 购买产品订单号:1456461407 申请换货服务号:125349867
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东商城购买的笔记本有坏点不给换货(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/6/9 9:26:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/6/9 9:26:45]:京东商场对消费者进行退货处理。
[2014/6/5 16:40:02]:本网记者已关注。
投诉人对处理
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