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  • 投诉待受理
    2014/6/3 14:58:15
  • 投诉已受理
    2014/6/4 8:54:24
  • 投诉已办结
    2014/6/4 8:54:29
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳中山航空服务 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年3月4日在沈阳中山航空服务有限责任公司订了两张名为:王凤明,王凤华3月10日深航ZH9749三亚回沈阳的头等舱机票,票号是:479-2361065918/479-2361065919。当时订票的时候说票价是6100元,加机场建设费170元,一共是6270元/人,并于订票当天到他们售票处二楼去刷卡取票,两个人共刷12540元。之后由于行程有变,我们在3月9号的时候要变一下行程,给深航客服打电话,客服工作人员说此票需要交费等等,并且说,我们出的是折扣票,我们很不解,当时我们明明出的是头等舱位的票啊!于是,我们上客票上的那个网站去查询,果然是机票出了问题,我们手里的行程单票价为6270元,实际官方网站上的价格是3980元加上机场建设费170元,一共是4150元,我们也找相关业内人事咨询过,这个票价本身就是4150元的票价,是他们售票处打了假发票,来骗取钱财,此售票处的工作态度和工作方法以及他们的欺诈行为,让我们觉得十分气愤,无缘由的被骗了几千块钱。和售票处沟通多次,当地媒体也报道了这个情况,当地主管部门也出面协调,均为和稀泥的态度,而售票处也本着到哪举报都无所谓的强势态度,有恃无恐,一拖再拖,始终没有给我们一个满意结果。而我们觉得此售票处如此行为,一定会有相关部门管理整治的,否则任由他们长此以往,为所欲为,航空售票行业该是多么混乱不堪,还得有多少我这样的乘客受害!为此我们决定向国家税务部门举报,希望贵部门能够认真调查核实此事,对于此售票处出售假发票的严重欺诈顾客赚取暴利行为,给予惩处!让更多的乘客今后能明明白白消费,不再受这样黑心的售票处的骗!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 售票处开具虚假发票 欺骗消费者 牟取暴利 (图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河区消费者协会 受理时间: 2014/6/4 8:54:24
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/6/4 8:54:24]:你反映的虚开发票问题,建议向税务部门投诉举报。谢谢
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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