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  • 投诉已生成
    2021/7/11 16:56:44
  • 投诉待受理
    2021/7/12 9:38:58
  • 投诉已撤回
    2021/7/13 9:34:18
  • 投诉已办结
    2021/7/13 9:34:18
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市浑南区博瀛全运路美发店 经营地点: 沈阳市,浑南区,全运路102号绿城兰园
投诉内容
消费时间: 2021/7/10 消费金额: ¥1314
消费地点: 沈阳市全运路102号绿城兰园门市 发生争议时间: 2021/7/10
发生争议内容(受侵害情况): 办卡时充值1314元,赠送同等面值消费金,相当于五折消费。7月10日,再次消费时博瀛美发全运路店已转让给其他品牌(做头丫美发)经营,同时卡内剩余926元,原消费未按五折实施。博瀛美发解释赠送的1314费用可以在其其他新店面消费,剩余金额做头丫美发只接受店内原价使用。请贵平台同志帮忙协调,退还我卡内余额及补偿前期五折消费待遇金(926+(1314-926)/2 =1120元)
证据: 有充值支付宝照片
消费者主张: 退还我卡内余额及补偿前期五折消费待遇金926+(1314-926)/2 =1120元
消费者主张的法律依据: 根据《中华人民共和国民法总则》六十七条规定的:在债权人与债务人没有约定的情形下,无论是经营权转让还是合并、分立,新老板都要为之前的债务承担责任。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 博瀛老板电话15804058***,与其沟通已合伙人跑路为由,只支持会员卡内金额两地分开消费,不同意退费
投诉标题: 美发店经营变更,新的经营者不承认之前的会员资格
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间: 2021/7/13 9:34:18
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
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