首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2021/7/9 12:15:09
  • 投诉待受理
    2021/7/9 13:23:47
  • 投诉已受理
    2021/7/15 11:17:41
  • 投诉已办结
    2021/7/28 13:39:58
投诉人信息
真实姓名: 贾** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 大连尚霖体育发展有限公司 经营地点: 大连市,沙河口区,天兴罗斯福2010
投诉内容
消费时间: 2020/11/6 消费金额: ¥6980
消费地点: 尚霖乒乓球培训(马栏店 ,红星美凯龙) 发生争议时间: 2021/7/7
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2020年11月6日在尚霖乒乓球马栏店给孩子报了112 节乒乓球课,到现在为止共上课28次。唯一根我的直接联系联系教练,李教练上周通知我这个场馆要拆,重新装修,估计需要4-5个月才能恢复上课,这期间让我们选者或者到距离家较远的数控校区上课,或者等待场馆装修完成。也有可能换马栏场馆,说是等一两个月,但是所有这些都是假设,猜测,拖延,没有具体方案,具体时间无法估计。 我们当初报课是在马栏店,原因就是离家近,对于上述两种方式我都无法接受。鉴于这是由于商家的变化导致无法正常履行合同,而且我也不想被商家一拖再拖,所以我提出退还剩余款项。但是李教练始终强调“没有退款这一说”,“不可能退款”等此类霸王条款。 我的要求合情合理,反复跟李教练商量未果,而且商家自始至终只有李教练一人与我联系,而且经常不回复短信和不接电话,视消费者合理诉求与无物。 现只知道该教育机构总部在 罗斯福2010,数控店在中山公园街道联兴巷18号。但无法知道管理人员,维权困难。
证据: 合同和聊天记录都在附件中。
消费者主张: 退还未上课时费。
消费者主张的法律依据: 共上课28次,剩余84次课,报课总费用是6980,所以要求退还剩余费用5235元
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与李教练协商退款,对放一口咬定“没有退款这一说”“不能退款”,也不给我上级管理人员的联系方式,常常不接电话,不会短信。 协商无果
投诉标题: 尚霖乒乓球马栏店场馆变动,拒不退还学员剩余课时费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2021/7/15 11:17:41
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/7/15 11:17:41]:正在处理中
[2021/7/28 13:39:40]:处理情况 7月27日接到诉求人反映的问题之后,执法人员先于贾女士核实相关情况,并联系尚霖体育相关人员,店家表示将在原校区附近开设新的场馆,8月末前开课,已与学员沟通。 反馈情况 2021年7月27日3时10分电话联系投诉人,投诉人表示如到期无法开业且不退费,将通过诉讼解决。
[2021/7/28 13:39:58]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证