进度跟踪
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投诉已生成2014/5/31 13:44:28
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投诉待受理2014/5/31 13:44:28
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投诉已受理2014/6/24 10:14:07
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投诉已办结2014/6/24 10:14:16
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | HTC客户关怀中心 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2013年六月购买HTC 528W手机,今年1月出现无法开机送修后更换了主板,再使用中多次出现自动关机现象,先后于2月、3月、4月、5月4次到马路湾东宇大厦308HTC维修点送修,期间留在维修点测试两次,并有1次到沈阳市联合路3号维修点找一个经验丰富师傅维修,联合路维修点师傅给东宇大厦308打电话,建议换主板,东宇大厦维修点坚持不换,称“你的手机没问题,我们给你出手续,愿意找谁找谁。”对此,我们只能投诉,以此维护合法权益。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 手机保修期内维修半年未果 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 和平区消协 | 受理时间: | 2014/6/24 10:14:07 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/6/24 10:14:07]:工商所反馈:经调解,商家已为消费者将手机维修好。[2014/6/3 11:04:36]:收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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