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  • 投诉已生成
    2021/6/10 14:42:52
  • 投诉待受理
    2021/6/10 15:34:16
  • 投诉已受理
    2021/6/11 8:30:47
  • 投诉已办结
    2021/6/18 8:10:23
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 157********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳鸿顺鑫盛通讯设备部 经营地点: 沈阳市,皇姑区,无
投诉内容
消费时间: 2020/10/10 消费金额: ¥1200
消费地点: 盖州 发生争议时间: 2021/1/29
发生争议内容(受侵害情况): 鸿顺鑫盛业务员以送小度返话费活动,诱导消费花呗1200额度,能查到返还一次,年前后以疫情为由推托,后微信不回,电话不接,无法联系追回损失,有全款支付凭证和鸿顺鑫盛开具的收据为证,怀疑诈骗,看到很多受骗上当者,且覆盖区域广泛,以业务员形式在辽宁省全省广泛撒网,受骗找不到人和商家,投诉无门,希望平台能发挥作用,帮忙追回损失,另有绝大部分人找不到门路,或忍气吞声,让不法分子得到不当利益,追回损失事小,让犯罪分子得到应有的法律严惩才能使正义得到伸张,也希望有关部门对这种事情零容忍,不给留有空隙,此类情况已经涉及面广,且受害者众多,必须严惩。为了这件事,误工费时精神损失,严重影响生活,近期鸿顺鑫盛原售后电话变空号,又出现一个新的售后电话,但是同样无人接听或正在通话中或已关机,电话背景音为沈阳鸿顺永源,怀疑仍在进行诈骗行为,违法所得不是他们逍遥的资本,更应该让他们为自己的错误付出代价。希望平台跟进,杜绝此类情况,还社会公正。
证据: 花呗付款凭证和鸿顺鑫盛收据
消费者主张: 返还损失费用,保留追加误工误时和精神损失费用权利并让犯罪分子得到法律严惩
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 无法联系协商,电话,微信都联系不上,故意回避
投诉标题: 沈阳鸿顺鑫盛通讯设备部涉嫌诈骗
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2021/6/11 8:30:47
办件人员: 张** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/6/11 8:30:47]:正在处理中
[2021/6/18 8:10:15]:我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额。您同意等待商家10月返款。我们已建议您通过司法程序解决。
[2021/6/18 8:10:23]:投诉已办结
投诉人对处理
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