投诉人信息
真实姓名:	江**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯设备经营部	经营地点：	沈阳市,皇姑区,无

投诉内容
消费时间:	2020/9/3	消费金额：	￥1200
消费地点:	辽宁省沈阳市大东区龙之梦大厦	发生争议时间：	2021/6/9
发生争议内容（受侵害情况）:	公司预存话费送小度学习机，承诺每月返还话费50元，两年返完，但是从2021年1月份开始，其商家不能按时按月进行充值话费，后反复催促又还2个月，到现在拨打其留下的客服电话和微信，都是无人接听的状态
证据:	盖该单位公章的收据，有转账记录
消费者主张:	返还剩余款项
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	鸿顺鑫盛通讯欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2021/6/10 10:11:26
办件人员:	张**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2021/6/10 10:11:26]：正在处理中 [2021/6/18 8:22:04]：我们与商家取得联系，商家称因资金链中断，暂时无法按约定为您返还话费，现可用家电产品替换返话费服务或者等待今年10月补足至当月返费金额，您不同意商家提出的以上内容，要求商家按约定履行承诺。您与商家未能达成一致。我们已建议您通过司法程序解决。 [2021/6/18 8:22:10]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论