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  • 投诉已生成
    2014/5/27 16:56:26
  • 投诉待受理
    2014/5/27 16:56:26
  • 投诉已受理
    2014/7/4 8:56:13
  • 投诉已办结
    2014/7/4 8:56:17
投诉人信息
真实姓名: 荆** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳合众汽车销售 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 经销商:沈阳合众一汽大众4S店,地址:沈阳市于洪区巢湖街2号。4月30日购买高尔夫6自动舒适版,车价:131800元。5月24日发现新车4个门轴大螺丝有认为拧动过的痕迹,螺丝处明显有掉漆现象,充分怀疑在经销商销售给用户前对车门子有过改动,存在很大安全隐患。并在销售前并未告知我方知晓,存在欺骗消费者情况。于25日上午到店与店内销售及售后人员进行沟通,服务表示痕迹为店内人员所动,进行PDI所致。鉴于此情况,提出要求换车或进行其他补救,店内人员态度恶劣,不予解决,并表示爱去哪反应去哪儿反应。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 新车的车门轴大螺丝全部有拧动过的痕迹,存安全隐患
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 于洪区消费者协会 受理时间: 2014/7/4 8:56:13
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/7/4 8:56:13]:经营者与消费者协商解决。
[2014/5/29 9:41:10]:与消费者联系后,迎宾路消协介入调解。
[2014/5/28 9:21:29]:如能证明销售商确实对车进行改动,在销售时未加以说明,可以依据《合同法》追究其合同违约责任和《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权受侵害的侵权责任
投诉人对处理
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