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进度跟踪
  • 投诉已生成
    2021/6/3 21:56:52
  • 投诉待受理
    2021/6/4 9:33:47
  • 投诉已受理
    2021/6/4 9:35:16
  • 投诉已办结
    2021/6/4 9:35:29
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 鞍山市,岫岩满族自治县,福建泉州 淘宝网购买的产品
投诉内容
消费时间: 2021/2/13 消费金额: ¥28
消费地点: 淘宝网 发生争议时间: 2021/6/2
发生争议内容(受侵害情况): 用完他们家的药 产生永久疤痕
证据: 聊天记录所有的保存了 你们可以来看 商家之前说七天肯定好 结果是用他们家药 两周也没好 商家说没事 擦碘伏就行 结果使用了 也没有效果 慢慢尤体是掉了 但是最近几天 擦药的部位 越来越痒 去县医院检查说是用药不当 药里含的成分导致烧伤
消费者主张: 补偿所有医疗费用以及损失
消费者主张的法律依据: 用完他们家产品 产生疤痕 淘宝官方没有明确的解决方案、没人管我
消费者与经营者是否协商,协商情况: