投诉人信息
真实姓名:	胡**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	中国邮政EMS	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2014年5月23日鞍山邮寄一包生活用品至沈阳大东区，鞍山当地的EMS揽投站明确告诉我明日便可到达。5月24日，上午10：47分我收到11183发来的带有揽投员电话的短信提醒，告知今日可收件。于是打电话给揽投员，得知此人正在休息，不知情。遂到EMS官网查询，竟发现邮件状态为“收件人不在指定地址，下一个工作日继续投递”，本人于昨日鞍山邮件后马上回到沈阳等待邮件，5月24日等候一整天，并未有任何揽投站人员联系我给我送件，而邮件状态显示的结果分明应该是联系后才可以更改的，为何没有任何沟通。我邮寄的是我日常急用的物品包括周一上班需要的相关物品，正式因为图快才选择EMS，而现在我不知何时可收到邮件，如继续下去将严重影响我的生活。向11183投诉，也并无结果。EMS顶着中国二字但效率和工作态度实在令人失望
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	虚假信息，投诉无果(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2014/6/12 9:47:47
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/6/12 9:47:47]：根据职能管辖原则，建议向中国邮政部门投诉。谢谢
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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