投诉人信息
真实姓名:	宁**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	鸿顺鑫盛通讯	经营地点：	沈阳市,皇姑区,鸿顺鑫盛通讯

投诉内容
消费时间:	2020/10/22	消费金额：	￥1200
消费地点:	辽宁省鞍山市立山区电台巷火锅	发生争议时间：	2021/5/22
发生争议内容（受侵害情况）:	上门进行推销说是预存话费送小度音响，然后当场然我用花呗扫了1200元说是分期24期一期反50话费，从20年10月22日那个月后就每个月都要打电话来催话费，要不就没人管，然后到21年5月22日这天话费还是没到，我还是打电话进行了催促，然后客服直接拉黑，微信不回，就很过分，没个商家的样子，感觉就是诈骗。
证据:	有消费凭证，有花呗付款记录，有跟销售跟客服聊天记录。
消费者主张:	话费交了六个月，退回剩下的，送音响可以退回，也可以算我买了。
消费者主张的法律依据:	没有安着先前的履行24起分期，然后客服直接消失不管，这是诈骗行为。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	根本联系不到
投诉标题:	沈阳市皇姑区鸿顺鑫盛通讯 花呗诈骗

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2021/5/26 9:04:13
办件人员:	张**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2021/5/26 9:04:13]：正在处理中 [2021/6/2 9:47:21]：经我们调解，商家已给您返还了话费。 [2021/6/2 9:47:27]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2021/6/3 17:25:45]：回访，消费者电话已关机。请消费者在方便接打电话的时间联系我们。谢谢！

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