投诉人信息
真实姓名:	马**	联系电话：	167********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	朝阳市,市辖区,朝阳大街二段

投诉内容
消费时间:	2007/8/20	消费金额：	￥0
消费地点:	中国联通朝阳分公司	发生争议时间：	2020/12/30
发生争议内容（受侵害情况）:	中国联通朝阳分公司私自将马**手机号码13252782***在未到场不知情的情况下过户，拒不处理拒不道歉，拒不归还用户手机号码。
证据:	无
消费者主张:	归还号码并恢复数据信息，严肃处理责任人……公开道歉
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有协商，联通公司要为消费者补偿150元，并办理尾号相同号码。新消费者不认可，要求恢复原号码。
投诉标题:	中国联通私自过户

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2021/5/26 14:20:33
办件人员:	朝**	联系电话：	9**

处理情况
处理结果:	[2021/5/26 14:20:33]：正在处理中 [2021/7/16 9:00:59]：经消协调查核实，联通公司营业员确实存在违规操作行为，经调解，联通公司给消费者购机款150元及给消费者办理一个与该号码尾号相近的手机号，消费者不同意，双方未达成一致意见。终止调解，建议消费者到法院提起诉讼。 [2021/7/16 9:01:54]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2021/8/26 20:20:30]：一样一样

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