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    2021/5/22 9:58:31
  • 投诉待受理
    2021/5/24 8:56:35
  • 投诉已受理
    2021/5/26 14:10:59
  • 投诉已办结
    2021/5/26 14:12:21
投诉人信息
真实姓名: 樊** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳妙途科技有限公司 经营地点: 沈阳市,大东区,辽宁省沈阳市大东区滂江街18号1506室
投诉内容
消费时间: 2021/3/25 消费金额: ¥1200
消费地点: 辽宁省沈阳市大东区滂江街18号1506室 发生争议时间: 2021/4/3
发生争议内容(受侵害情况): 对方以收取报名费为由,收取了1200元,对方为中介机构并没有学校收取报名费的权利,而且收取之前并没有签订任何协议,没有出具任何票据,申请退款时,以已经报名成功而且服务费用为由不予退还。态度恶劣。多方电话沟通无果。
证据: 有微信聊天记录,电话通话记录,还有转账记录。
消费者主张: 退还无理由收取费用
消费者主张的法律依据: 首先中介机构没有明确这笔费用的原由,既不是服务费,也不是中介费,以报名费收取,却又未提供任何证明其提交到报名学校。以报名费为由收取服务费。构成消费者欺诈,隐瞒消费者。并且不出具任何收据发票,有偷税漏税嫌疑。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 电话协商对方态度强硬,含糊其辞,不能说明收取费用具体使用途径。并且不予退还。
投诉标题: 中介以收取报名费为由欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2021/5/26 14:10:59
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/5/26 14:10:59]:正在处理中
[2021/5/26 14:11:33]:2021年4月30日14时32分,经调解商家拒绝退款,商家建议诉求人走司法程序维权。
[2021/5/26 14:12:21]:投诉已办结
投诉人对处理
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