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    2014/5/23 14:58:09
  • 投诉待受理
    2014/5/23 14:58:09
  • 投诉已受理
    2014/5/23 16:02:43
  • 投诉已办结
    2014/6/23 14:30:55
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳创新嘉元商贸 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我2013年2月购买的三星N7102型号手机在广告宣传中宣称此款型号手机支持双卡双待、支持WCDMA(850MHz/900MHz/1911MHz/2100MHz)、GSM(850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)四频全球漫游功能,可以在世界范围内无障碍使用。但实际上该款手机WCDMA小卡槽不支持WCDMA850MHz/1900MHz频段、GSM大卡槽不支持WCDMA850MHz/1900MHz频段,无法实现北美、香港等地的国际慢游。我个人认为所谓的四频全球漫游功能属于虚假宣传,三星公司存在消费欺诈,且三星公司在事后未向公众进行任何告知,也未实行产品召回,给消费者造成一定的影响。现依据《消费者权益保护法》索取双倍赔偿。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于三星N7102手机产品质量问题的投诉
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/5/23 16:02:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/23 16:02:43]:辽宁消费维权网记者已介入此事,请关注后续处理情况。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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