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  • 投诉已生成
    2021/5/12 13:52:52
  • 投诉待受理
    2021/5/12 13:58:17
  • 投诉不予受理
    2021/5/12 15:19:44
  • 投诉已办结
    2021/5/12 15:19:44
投诉人信息
真实姓名: 沈** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市铁西区古潼杂货商店 经营地点: 沈阳市,铁西区,小六路35号(3-3-2)
投诉内容
消费时间: 2021/5/1 消费金额: ¥108
消费地点: 淘宝店铺 发生争议时间: 2021/5/8
发生争议内容(受侵害情况): 淘宝“哈利波特折扣店”商家涉嫌销售盗版书籍
证据: 本人于2021年5月1日在淘宝店铺哈利波特折扣店购买了一套哈利波特书全套,孩子读了几天突然发现书本里面竟然有几张是颠倒的印刷产品,我们又打开其他几本书,每本都有类似的情况,仔细一看纸张太粗糙了,印刷质量连我们普通消费者都能感觉这书是盗版,我也拿给我们当地的图书城给相关工作人员查验,证明确实是盗版,我们也咨询了相关部门,推荐我到当地的工商部门举报,希望贵司能积极慎重的处理此事,目前盗版书籍猖獗,希望能引起重视,把这些社会的蛀虫早日清除干净!
消费者主张: 建议假一罚十
消费者主张的法律依据: 根据消费者权益保护法,要求商家给予十倍赔偿!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 没有联系过,没有协商过!
投诉标题: 商家销售盗版书籍
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2021/5/12 15:19:44
办件人员: 郑** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/5/12 15:19:44]:无
[2021/5/12 15:21:09]:中华人民共和国刑法第二百一十八条规定:以营利为目的,销售明知是本法第二百一十七条规定的侵权复制品,违法所得数额巨大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。第二百一十七条规定的侵权复制品,其中第四项就是“他人享有专有出版权的图书”,也就是通常说的盗版书。 个人违法所得数额在十万元以上,单位违法所得数额在五十万元以上的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。尚不够刑事处罚,同时损害公共利益的,可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为,没收违法所得,没收、销毁侵权复制品,并可处以罚款。情节严重的,著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等。依据以上相关条例,不在市场局监管范围。不予受理,建议向著作权行政管理部门投诉。
投诉人对处理
的意见:
[2021/5/17 14:08:50]:不满意处理结果,我联系沈阳市文化市场综合执法总队铁西大队执法人员,确认营业执照是真实存在的,但是这个地址是一个居民楼里的居民住家,不是什么杂货店,另外他的出版物许可证,涉嫌伪造,

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