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  • 投诉已生成
    2021/5/11 12:48:33
  • 投诉待受理
    2021/5/11 13:18:28
  • 投诉已撤回
    2021/5/13 11:33:21
  • 投诉已办结
    2021/5/13 11:33:21
投诉人信息
真实姓名: 黄** 联系电话: 137********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市浑南区辰业通讯经营部 经营地点: 沈阳市,浑南区,浑南区亿丰时代广场B座
投诉内容
消费时间: 2021/4/18 消费金额: ¥1440
消费地点: 辽宁省抚顺市新宾满族自治县永陵镇 发生争议时间: 2021/5/7
发生争议内容(受侵害情况): 2021-4-18日业务员上门推销小度产品,说是做支付宝与小度推广,花呗消费冻结1440元两年,然后每月公司返还话费60元,再免费送小度智能屏X6一台。2021-5-7日从同样办理此业务的朋友那里得知没有返还话费,并且从网络上得知好多被骗的案例。联系收款方退此业务,需要自费买下该产品并且支付300违约金
证据: 小度官方发文没有此类活动 该公司属于新成立的一个经营部,不确定有没有能力承担2年的运作
消费者主张: 监察是否存在诈骗行为
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法,合同法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我不愿意承担违约金,没有合同,我希望他方给我退款 对方不同意需要我自付买下产品并支付300违约金
投诉标题: 充话费送小度骗局
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2021/5/13 11:33:21
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/5/12 9:28:23]:正在处理中
[2021/5/14 9:54:33]:您好!收到您“关于2021-4-18日业务员上门推销小度产品,说是做支付宝与小度推广,花呗消费冻结1440元两年,然后每月公司返还话费60元,再免费送小度智能屏X6一台。2021-5-7日从同样办理此业务的朋友那里得知没有返还话费,并且从网络上得知好多被骗的案例。联系收款方退此业务,需要自费买下该产品并且支付300违约金,监察是否存在诈骗行为问题投诉”的来信,我们高度重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:接到投诉,及时与投诉人取得联系,了解相关情况要求其提供相关证据材料。 2、处理情况:经电话沟通,投诉人申请撤诉。 3、回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的工作表示理解。 感谢您的信任和支持!
投诉人对处理
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