首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2021/4/8 16:34:12
  • 投诉待受理
    2021/4/8 16:48:55
  • 投诉已受理
    2021/4/9 8:40:14
  • 投诉已办结
    2021/4/16 15:19:52
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市沈河区欧亚丽人美容院 经营地点: 沈阳市,沈河区,沈河区哈尔滨路168号二层B011
投诉内容
消费时间: 2021/3/15 消费金额: ¥60000
消费地点: 沈河区哈尔滨路168号二层B011 发生争议时间: 2021/4/3
发生争议内容(受侵害情况): 我是73岁的老人,之前在这家店一年多时间内,被哄骗陆续充值6万多,在今年3.15日在店理疗时,因员工失误将我腹部深度烧伤烫伤,随后20多天内进行哄骗欺骗,不让我与家人说实情,继续让我充值5000元,多次进行拉拢充值消费,去年一个姓李的经理已经把我烫伤一次,这次烫伤又用同样哄骗手段告诉我很快会痊愈,不让我和家人说。现在我已入院治疗,三天后进行手术,期间店员来一次说进行协商解决进行赔付,结果到现在又说不赔付,与对方法人沟通,故意拖延不说正事儿,准备走法律程序和电视台曝光黑点。可以看看大众点评上,全是差评!这样的店,居然可以堂而皇之的在沈阳存在多年!!!
证据: 4.3日出警记录 本人烫伤记录
消费者主张: 进行医疗赔付
消费者主张的法律依据: 将我肚子深度烫伤后,20多天内进行欺骗哄骗。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 4.3日,第一次找他们协商,态度极为嚣张,所以当时做了报警处理,有出警记录,110民警督促其进行医药赔偿。随后下午我自行到医院就医并住院消毒及等待手术。 第二次是4.6日,店里一个经理和一个服务员当事人到医院沟通,说愿意进行赔付3万医疗及损失费,约定三天后兑现。 第三次是4.8日,电话我们告知不进行赔付,只退换卡内余额5千元。嚣张告诉我们爱找谁找谁!
投诉标题: 花费6万,理疗失误将73岁老人肚子严重烧伤烫伤,态度蛮横,不进行赔偿和慰问
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2021/4/9 8:40:14
办件人员: 消** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2021/4/9 8:40:14]:正在处理中
[2021/4/16 15:19:30]:1.调查情况。接到诉求后沈河区市场监督管理局金融商贸开发区市场监督管理所立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况。经执法人员核实调解,诉求人问题解决。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明
[2021/4/16 15:19:52]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证