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  • 投诉已生成
    2021/3/26 10:42:02
  • 投诉待受理
    2021/3/26 10:45:09
  • 投诉不予受理
    2021/3/30 8:49:13
  • 投诉已办结
    2021/3/30 8:49:13
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 131********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳澳海房地产开发有限公司 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,沈阳市苏家屯区银杏路88-3-1号2门
投诉内容
消费时间: 2021/2/6 消费金额: ¥1028975
消费地点: 沈阳市苏家屯区澳海云杉赋 发生争议时间: 2021/2/9
发生争议内容(受侵害情况): 1. 经过: 本人于2020年9月11日交208975元首付预购了由沈阳澳海房地产开发有限公司开发的位于苏家屯区中央大街与孔雀杉路交汇处的澳海云杉赋小区1号楼1-1-1商品房,并于2021年2月4日补交100000元首付款,2021年2月6日签订备案合同,在备案合同签署过程中澳海工作人员直接将所有合同文本打开至签名页,也并没有给本人充分阅读的时间,直至2021年2月8日询问澳海工作人员得知备案合同盖完其法人章后,本人至澳海云杉赋售楼处取回, 2. 争议点: 至家中仔细阅读后方才发现在备案合同后的《商品房买卖合同》补充协议第10页与第11页写有“本楼北侧设有化粪池”,在整个销售环节以及合同签署过程并没有任何澳海公司工作人员向本人说明此楼房北侧紧邻设有化粪池。 3. 本人意见: 至此本人有权利认为:沈阳澳海房地产开发有限公司是蓄意隐瞒本人购买商品房北侧紧邻化粪池一事。本人认为所购房屋为1楼,化粪池临近肯定会影响居住品质,澳海公司侵犯了我的知情权,在与其工作人员沟通无果后,开发商在与本人签订商品房买卖合同过程中,故意隐瞒房屋周边真实情况,构成欺诈。故特此诉讼,恳请消协主持公道!
证据: 本人有首付款收据及备案合同等相关影印资料
消费者主张: 按照合同价格退房,如无法退房,则置换同一楼盘相同品质的一楼洋房
消费者主张的法律依据: 根据《民法通则》第59条、《合同法》第54条、第55条规定,原告有法律规定的撤销权,本人在撤销权除斥期间内请求撤销买卖合同的,应当按照合同价格退房,如无法退房,则置换同一楼盘相同品质的一楼洋房
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 澳海房地产黑心故意隐瞒房屋缺陷欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市苏家屯区消协 受理时间: 2021/3/30 8:49:13
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/3/30 8:49:13]:无
[2021/3/30 8:49:35]:依据《商品房销售管理办法》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 《消费者权益保护法》第三十二条第一款:“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。”之规定,诉求人反映的问题不属于市场监管局职责管辖。 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理: (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;……”之规定,请向房地产开发主管部门投诉或向人民法院起诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2021/3/31 10:39:23]:投诉人提交的意见反馈,维权网已转发消协核实情况,请留意后续反馈结果。感谢信任!如有进一步意见、建议,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电话。
[2021/4/1 9:44:12]:辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

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