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    2021/3/15 17:18:37
  • 投诉待受理
    2021/3/16 8:39:13
  • 投诉已受理
    2021/3/17 15:56:57
  • 投诉已办结
    2021/3/18 11:14:11
投诉人信息
真实姓名: 程** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 逸轩美容 经营地点: 锦州市,古塔区,南街大润发附近
投诉内容
消费时间: 2021/3/6 消费金额: ¥11800
消费地点: 逸轩美容会馆 发生争议时间: 2021/3/7
发生争议内容(受侵害情况): 购买100元体验卡后上午10点来店体验,后又推销体验商家中医产品,以及面部护理,不办理充值一直推销,直至下午4点才同意缴费,但发现对产品过敏,去找商家退款,商家说不给退,而且没有医师证的情况下对我行针放血,现在商家不给退款,还说我已经使用了后来办理的产品套盒,因为缴费的时间都是下午了,所有的体验都是在缴费之前,现在商家抵赖不予退款,希望有关部门管理,还我公道。
证据: 第二天去不给退款
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据: 已经和美容师说过,我的角质层薄,会不会过敏,她说不会
消费者与经营者是否协商,协商情况: 商家不同意退款
投诉标题: 美容院
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消协 受理时间: 2021/3/17 15:56:57
办件人员: 市** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2021/3/17 15:56:57]:正在处理中
[2021/3/18 11:13:54]:根数属地原则,属于古塔受理范围,请拨打投诉电话3858738进行咨询投诉
[2021/3/18 11:14:11]:投诉已办结
投诉人对处理
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