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  • 投诉已生成
    2021/1/13 13:45:36
  • 投诉待受理
    2021/1/13 19:15:31
  • 投诉已受理
    2021/1/26 15:09:58
  • 投诉已办结
    2021/1/26 15:10:22
投诉人信息
真实姓名: 贾** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 戴尔(中国)有限公司 经营地点: 大连市,高新园区,七贤岭
投诉内容
消费时间: 2020/12/31 消费金额: ¥4583
消费地点: 戴尔官方商城(微信) 发生争议时间: 2021/1/13
发生争议内容(受侵害情况): 本人于20201231日在戴尔官方商城(微信)下单购买一台笔记本,显示有货状态,无提示无货,至今未收到货。几次和客服沟通告知缺物料,要等2-3周,2周已过,还是未有该订单的任何状态更新。既然无明显提示缺物料,后有告知,之中明显涉嫌“欺诈”。望替消费者主持公道。附订单号:E20201231154300083900057
证据: 见贴付截图
消费者主张: 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿
消费者主张的法律依据: 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商不通过
投诉标题: 欺诈行为
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2021/1/26 15:09:58
办件人员: 辽** 联系电话: (**
处理情况
处理结果: [2021/1/26 15:09:58]:正在处理中
[2021/1/26 15:10:22]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2021/1/26 15:14:35]:大连市高新区市场局回复维权网,相关高新区投诉因消协部门改革、工作变化。高新区消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线,也可以投诉到全国12315网上平台。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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